医药物流中心市内配送优化项目案例

日期:2017-03-01 / 人气: / 来源:www.xifuquan001.com

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  一、定义阶段

  1.项目背景

  · VOB:

  √ 客户满意度:按客户的要求及时、准确送达,提升客户满意度;

  √ 成本可控:提高资产及人员的使用效率,使成本得到有效控制和降低。

  · VOC:医院、市内商业客户、患者:及时准确交付、服务好。

  2.问题描述

  · 各车型车辆装载率指标:

  部分车型的单车次装载率有上升空间(金杯、风景海狮、依维柯厢货);但不能孤立地改善装载率指标,需要结合时间利用率指标一起看。
医药物流中心市内配送车辆转载率指标

  · 各车型车次利用率指标:

  部分车型的车次利用率有上升空间(依维柯小厢货、依维柯冷藏);但不能孤立地改善装载率指标,也需要结合时间利用率指标一起看。标准车次=每日2次*21.5天*75%(每周一日限行)*12个月=387车次。
各车型车次利用率指标
  · 各车型时间利用率指标:

  时间利用率指标偏离较大的说明:

  √ 目前没有车辆有效行驶时间的数据,以车辆执行该班次任务的起止时间替代有效行驶时间,因包含等待、休息、用餐等时间,故目前的车次时间利用率指标比真实值应偏大。

  √ 部分远郊线路的线路时间1次/天,标准工作应为8小时;但由历史数据无法剥离,统一按4小时计算,会放大时间利用率指标。
各车型时间利用率指标

  3.指标定义

  缺陷类型定义:车辆的装载率、车次利用率、时间利用率的改善会带来单箱运费指标的改善;时间利用率对及时送达率产生影响,及时送达率会对客户满意度有影响 。
缺陷类型指标定义

  4.项目范围
市内配送优化项目范围

  5.项目目标

  · 财务指标:单箱物流费用的下降5%。 (单箱运输成本*5%*箱数)

  · 运作指标:

  √ 货量充分的前提下,单车装载率,金杯及海狮提升5%的装载率,可节约出5.2万箱的运力,在运输投入不增加的前提下,满足部分业务增量的需求。

  √ 货量充分的前提下,车次利用率上升2%,达到94%,可节约出4.5万箱的运力,在运输投入不增加的前提下,满足部分业务增量的需求。

  √ 时间利用率指标:

  80%~90%的车次为0.8~1.1,保证各车辆的任务均衡,保证下一班次的发车,保证及时性指标;

  10~20%的车次为0.5~0.8,保证两个班次间、紧急配送任务的完成。

  6.项目收益

  运作指标改善预计带来的收益:(5.2+4.5)万件*5.28元/件=51.2万元。项目收益折算为财务指标显示为单箱运费下降5%。(全年194.5万箱,配送费用1,027万元)

  7.项目计划
市内配送优化项目计划

  二、测量阶段

  1.相关指标的测量和确立

  · 车辆的标准装载量=车辆容积/标准箱体体积

  √ 车辆容积:采用实际测量车辆内厢尺寸,有效装载空间率为,货车80%;客车60%。

  √ 标准箱体体积:采用单品种运输数量最多的箱体,根据调度经验估值校正做为标准箱体。(全年总运输量为195万箱,其中1.5普通型2升的透析液运输箱数为12万箱)

  · 标准配送时间=时速系数*公里数+件数交付系数*件数+点数交付时间*点数

  √ 时速系数:按线路区域划分,不同线路区域的通行能力不同,用GPS跟踪数据读取,取得额定行驶时速。(目前进行了小范围测量及经验值调整,后期要精细修正)

  √ 件数交付系数:不同类型客户的交付速度不同分五类,分别取得件数交付时间。(目前按普货与输液分类,客户量比较大,同时计算量也较大,需要在后续阶段逐步完成)

  可分为:一般医院、上架要求医院、商业单位、腹透液(1-3层,无电梯)、腹透(4-8 ,无电梯)

  √ 点数交接时间:固定标准时间(目前为4分钟)

  2.测量阶段小结

  · 部分车型的车次利用率、装载率有提升的空间,但受及时送达指标制约,需要结合时间利用率指标共同改善。

  · 时间利用率,制约装载率与车次利用率的改善,是分析阶段的重点工作。

  三、分析阶段

  1.时间利用率分析
时间利用率分析

  2.送货时间统计(基于实际测量,数据来源于GPS)
送货时间统计

  3.线路的时速的确立(基于GPS测量与调度经验值)
线路的时速的确立

  四、改进阶

  1.提升装载率

  · 实地测量车厢容积,统计物料体积,为调度提供数据支持

  · 为调度提供周报表,及时监控与改进

  · 实施回程配载

  · TMS供应商协助模拟运算
提升装载率
  2.提升车辆利用率

  · 测量各类客户详细的配送用时,为调度提供数据支持。

  · 为调度提供车辆及人员使用 周报表,及时调整与改进
提升车辆利用率
  3.项目收益计算
项目收益计算

  五、控制阶段

  · 车辆置换

  从车辆的利用率、装载率、装载数量、车辆的油耗、使用年限综合考虑,建议将金杯及部分风景海狮置换成依维柯系列车型。

  · 人员绩效提升与平衡

  √ 提升后40%员工的绩效水平,降低人工成本,提升效率

  √ 适度平衡员工间的工作量差异。

  · 透析液配送与医疗机构配送业务的剥离

  √ 下午班的到达第一家客户的时间大多集中14:00,出发时间=截票时间+调度分配时间+出货时间。透析液剥离后会减少调度分配时间和出货时间,优化出发时间。

  √ 缓解中午库房出库高峰的压力

作者:博革咨询

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